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※送料や代引手数料はポイント使用対象外です。商品代金合計額を全額ポイントでご利用いただいた場合は、送料着払いもしくは代金引換となりますのでご注意ください。

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お買い物ガイド


・お支払いについて 
・配送・送料について  
・返品・交換について 
・ご注文のキャンセルについて
 

 
当店では環境保護、お客様の個人情報保護の観点から2017年6月より「納品書(お買い上げ明細書)」の同梱を廃止いたしました。 
当店からの商品発送のご案内メールに代えさせて頂いておりますので何卒ご了承くださいませ。 
なお、ご希望のお客様には引き続き同梱させていただきます。ご注文時に備考欄にご記載ください。 

headshop会員様は「マイアカウント」からもご確認いただけます。併せてご利用ください。
 

 
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。 

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■クレジットカード決済


すべてのカード会社で、一括払い、分割払い、リボ払いでのお支払いをご選択いただけます。
カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてその旨をご連絡させていただきます。(商品の発送はカード会社の承認が得られてからとなります。)
クレジットカードでお支払いのご注文について返金が発生した場合はカード会社にて精算いたします。カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、予めご了承ください。

■ご利用上のご注意
●お電話でご注文の際はクレジットカード決済はご利用できません。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


■領収書について
システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をご確認ください。また、そのご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。


『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当店および当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

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■代金引換 (配達時/現金またはクレジットカード)

お支払い合計金額が30万円以内の場合にご利用いただけます。 
※配送方法がネコポスの場合はご利用いただけません。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に配達員へ現金またはクレジットカードにて直接お支払いください。 

<お支払い時利用可能なカード>



■代引き手数料(税込)
商品代金合計金額により異なります。
 決済総額(税込)  手数料(税込)
 〜\9,999  \324
 \10,000〜\29,999  \432
 \30,000〜\99,999  \648
 \100,000〜\300,000  \1,080


代金引換でのお支払いに関するご注意
ご注文確定後、当店よりお送りしておりますメールが何らかの理由で届かなかった場合、ご注文者様確認のためお電話にてご連絡させていただいております。 
当店からの電話連絡をお受け取りできなかった場合は3営業日以内にメール問い合わせまたはお電話にて当店までご連絡ください。 
3営業日以内にご連絡いただけない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
お客様にはお手数をおかけいたしますが、代金引換での発送をご希望の際は当店からの連絡が確認できますメールアドレス及び電話番号でのご注文をお願い致します。 

■領収書について
「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
業者(法人・団体)様あての決済については、クレジットカードはご利用いただけません。

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■銀行振込 (前払い)


自動送信された「ご注文確認メール」とは別に、振込先情報を「振込先のご案内メール」にてお知らせいたします。
7日間以内に当店指定の銀行口座までお支払いください。※振込手数料はお客様にてご負担ください。
7日間を過ぎてもお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 
当店にて入金が確認できましたら商品を発送いたします。


■領収書について
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。



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■配送業者:ヤマト運輸 
当店ではヤマト運輸のみでの発送となります。【宅急便】または【ネコポス】をご利用いただけます。
在庫がある商品につきましては、平日16時までのご注文・入金確認完了で最短当日発送いたします。 土日・祝日等の当店休業日は発送業務を行っておりません。予めご了承ください。 


■全国のヤマト運輸センター(営業所)止めでの発送が可能です。
ご希望の際は、必ずご注文時にご指定の「センター(営業所)名称」もしくは「センターコード」をお書き添えください。 
※ヤマト運輸以外の運送会社の営業所留めや郵便局留めでの発送はお受けしておりません。 
センターでのお荷物の保管期間は7日間までとなっておりますので、期間内にお受け取りください。
保管期間を過ぎてしまいますと返送となってしまいますのでご注意ください。


■沖縄・離島への発送について 
ヤマト運輸では、沖縄県や離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。 
その為、沖縄県・離島向け発送のお荷物に「リチウム電池が含まれる商品」および「液状の商品」等が含まれる場合、陸送となりお届けまで5〜7日間程度かかる事があります。 
また、航空機搭載となる場合も内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。 
これらの商品を含むお荷物を沖縄県・離島へ発送する場合は、日にち指定はできませんのでご注意ください。 
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。 


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■宅急便


ご注文時、配送方法にて「宅急便」をお選びください。

■配送希望時間をご指定いただけます。


【発送完了のお知らせ】メールにてお届け予定日をご案内しております。
時間を指定された場合でも交通機関の影響で配達時間が遅れる場合があります。

■送料:お買上げ合計 税込10,800円以上で送料無料になります。
送料表(税込)
■北海道 ■青森県 ■秋田県 ■岩手県 ■山形県
1,145円 821円 821円 821円 713円
■宮城県 ■福島県 ■東京都 ■千葉県 ■神奈川県
713円 713円 713円 713円 713円
■埼玉県 ■茨城県 ■群馬県 ■栃木県 ■山梨県
713円 713円 713円 713円 713円
■新潟県 ■長野県 ■愛知県 ■三重県 ■岐阜県
713円 713円 713円 713円 713円
■静岡県 ■石川県 ■福井県 ■富山県 ■大阪府
713円 713円 713円 713円 821円
■奈良県 ■和歌山県 ■兵庫県 ■京都府 ■滋賀県
821円 821円 821円 821円 821円
■広島県 ■岡山県 ■島根県 ■山口県 ■鳥取県
929円 929円 929円 929円 929円
■香川県 ■愛媛県 ■高知県 ■徳島県 ■福岡県
1,037円 1,037円 1,037円 1,037円 1,145円
■佐賀県 ■大分県 ■長崎県 ■熊本県 ■宮崎県
1,145円 1,145円 1,145円 1,145円 1,145円
■鹿児島県 ■沖縄県      
1,145円 1,253円      



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■ネコポス

ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
ご注文時、配送方法にて「ネコポス」をお選びください。
※商品名に【ネコポス可】と記載のある商品に限ります。

 
 送料
全国一律270円(税込)【1配送先につき】
 
 支払方法
【クレジットカード決済】または【銀行振込 (前払い)】
※【代金引換】はお受けできません。
 
 日時指定
 

日時指定をお受けすることはできません。
日時指定をいただいた場合は宅急便での発送に変更いたします。
原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
 
 配送日数
 

お届け日数は宅急便と同様です。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
荷物追跡情報をホームページから確認可能です。
 
 保証
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
 
 ご注意ください
 

【ネコポス可】の記載がない商品と一緒にご注文されたり、複数購入により規定サイズを超過した場合は宅急便での配送となり、送料は宅急便の送料となります。予めご了承ください。

規定サイズに収めるため簡易梱包となる場合がございます。出荷後の配送が原因による細かな傷や外箱の凹み等、商品の使用に問題のない場合は交換・返品の対象外とさせていただきます。

アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
※配達先が不明な場合、持ち戻り・返送となる事がございます。
 





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商品到着後、必ずご注文内容と相違がないかご確認ください。 
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 

【返品・交換をお受けできない場合】 
 ・お届けから7日以上経過した商品 
 ・お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど) 
 ・予め当店へご連絡をいただかない場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品 
 ・お客様が汚損・破損された商品 
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 
 ・お客様が加工された商品 
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 
商品の性質上、ガラス製品につきましては返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 

■商品違い・初期不良品 
万が一、商品違いや当店の不備による欠陥品がございましたら、商品到着後7日間以内(当店休業日を除く)に必ず当店までご連絡ください。 
未使用品に限り、在庫の有無を確認いたしまして、送料当店負担にて早急にお取り替えいたします。 
在庫がない場合はご連絡のうえ、同等品との交換とさせていただきます。 


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商品の発送前のみご注文のキャンセルを承ります。電話またはお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。 
商品発送完了後に、正当な理由なくお客様のご都合(長期不在や受け取り拒否など)でお受け取りいただけなかった場合は、実費の往復送料・手数料を請求させていただきます。 
代金引換の場合はお荷物受け取りの有無にかかわらず代引手数料が発生しておりますので、こちらも加算のうえご負担いただきます。 

当店へ返送された後に再配達をご希望の際は、お買い上げ金額にかかわらず往復の送料が発生いたしますのでご注意ください。 
また、お取引きにつきましては銀行振込(前払い)でのご請求とさせていただきます。 

当店が悪質であると判断した場合、お取引きをお断りさせていただく場合がございます。 


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