当店からのメールが届かないお客様へ



ご注文やお問合せ頂きました際、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに当店よりメールを送らせていただいております。
現在、フリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、ご注文情報・振込先のご案内、お問い合わせのご回答等、担当からのメールのみ届かないといった場合もございます。

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

 
■メールアドレスの記入間違い


ご記入いただきましたメールアドレスに間違いが無いか再度ご確認ください。
アドレスの間違いにお気づきになった場合は、当店までお知らせください。

 
■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている


フリーメール(Gmail、Yahooメール、Hotmailなど)をご利用の場合、
迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

 
■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている


セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断してスパムフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

 
■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている


メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

 
■携帯電話のアドレスをご記入の方


迷惑メール対策としてドメイン受信設定またはパソコンからのメールの受信拒否を設定されているお客様へは、当店からのメールをお届けすることができません。
お使いの携帯電話会社の方法にそって設定をお願いいたします。
 

 
■上記のいずれにも該当しない場合


上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までお電話にてご連絡ください。

 





INFORMATION


配送について

配送業者:ヤマト運輸
■「宅急便」または「ネコポス(メール便)」をご指定いただけます。
■平日16時までの決済・入金確認完了で、最短当日発送いたします。※土日・祝日は発送を行っておりません。
■全国のヤマト運輸センター(営業所)止めでの発送が可能です。
■宅急便では配送希望時間をご指定いただけます。

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送料について

■宅急便
配送先により異なります。お買上げ合計10,800円(税込)以上で送料無料です。

■ネコポス
全国一律 270円(税込)
※送料無料サービス対象外です。

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返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、初期不良・破損・商品違いなどがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
※ご不明な点はお問い合わせください。

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お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換がご利用いただけます。

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納品書・領収書について

当店ではご希望の方を除き納品書を同梱しておりません。 また領収書は直接発行しておりません。予めご了承ください。
詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

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プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に管理し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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店舗情報

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営業時間 / 10:30〜18:30
休業日 / 土曜日 日曜日 祝祭日
特定商取引法に基づく表記

電話でのご注文・お問い合わせ
044-948-8988
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

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