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※送料や代引手数料はポイント使用対象外です。商品代金合計額を全額ポイントでご利用いただいた場合は、送料着払いもしくは代金引換となりますのでご注意ください。

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headshopからのお知らせ




 

代金引換でのお支払い・発送に関するご案内


2017年10月31日

平素よりheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、代金引換でのお支払い・発送をご選択いただいております注文内に「いたずら注文」や「なりすまし注文」、お客様都合による受取拒否や長期不在、所在不明などの悪質な迷惑行為が発生しております。
これらの行為は当店のみならず他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となりますため、当店ではやむを得ず下記の対策を取らせていただくこととなりました。
商品をお受け取り頂いております多くのお客様には文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

■ご注文者様確認について
ご注文確定後、当店よりお送りしておりますメールが何らかの理由で届かなかった場合、ご注文者様確認のためお電話にてご連絡させていただいております。
当店からの電話連絡をお受け取りできなかった場合は3営業日以内にメール問い合わせまたはお電話にて当店までご連絡ください。
3営業日以内にご連絡いただけない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、代金引換での発送をご希望の際は当店からの連絡が確認できますメールアドレス及び電話番号でのご注文をお願い致します。

■いたずら注文・なりすまし注文について
なりすましは詐欺罪にあたります。
代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」といった理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますため、警察への被害届を提出すると共にホストアドレスにより注文者の特定及び損害賠償を請求します。
また実際に本人が注文をしているにもかかわらず、受け取る時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合もありますが、これは意図的な悪質行為と判断し、同じく警察への被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。

■代金引換商品の受取拒否について
いかなる理由にかかわらず受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額(往復の送料、代引き手数料)をお支払いいただきます。
請求が無視された場合は法的手続きを行います。審理日に出頭していただき、裁判所までの交通費、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。

過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合や、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
一部の悪質な行動により皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。



 

送料・手数料改定のご案内


2017年9月22日

平素よりheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。 

この度、当店が提携しておりますヤマト運輸の送料値上げに伴い、現状の価格体系を維持する事が難しく、誠に勝手ではございますが送料・手数料を改定させて頂くことになりました。 
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2017年10月2日(月)発送分より下記の通り送料・手数料を改定させていただきますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。 



改定後の送料・手数料(税込)

■宅急便 
北海道:¥1,145 青森県:¥821 秋田県:¥821 岩手県:¥821 宮城県:¥713 山形県:¥713
福島県:¥713 茨城県:¥713 栃木県:¥713 群馬県:¥713 埼玉県:¥713 千葉県:¥713
東京都:¥713 神奈川県:¥713 山梨県:¥713 長野県:¥713 新潟県:¥713 富山県:¥713
石川県:¥713 福井県:¥713 静岡県:¥713 愛知県:¥713 岐阜県:¥713 三重県:¥713
京都府:¥821 滋賀県:¥821 奈良県:¥821 和歌山県:¥821 大阪府:¥821 兵庫県:¥821
岡山県:¥929 広島県:¥929 山口県:¥929 鳥取県:¥929 島根県:¥929 香川県:¥1,037
徳島県:¥1,037 高知県:¥1,037 愛媛県:¥1,037 福岡県:¥1,145 佐賀県:¥1,145 長崎県:¥1,145
熊本県:¥1,145 大分県:¥1,145 宮崎県:¥1,145 鹿児島県:¥1,145 沖縄県:¥1,253

■ネコポス 
・全国一律 税込270円 

■送料無料サービス 
・宅急便の場合、商品代金合計 税込10,800円以上で送料無料になります。 
・ネコポスは送料無料サービス対象外です。 

■代引き手数料 (税込)
・商品代金合計により異なります。
商品代金合計 手数料
〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000〜99,999円 648円
100,000〜300,000円  1,080円


【変更適用日】2017年10月2日(月)発送分より
※2017年9月29日(金)16:00以降のご注文については改定後の送料が適用されます。
切替のタイミングにより旧料金のままでご注文いただいた場合、当店にて新料金に変更させていただきます。予めご了承ください。

今後もお客様が快く当店をご利用頂けますよう、より一層の努力を続けて参ります。 
この度の送料改訂につきましてご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。 



 

夏季休業のお知らせ


2017年8月1日
平素よりheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では下記期間中、商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止させていただきます。

休業期間:2017年8月11日(金)〜8月16日(水)
 
8/10(木) 11(金) 12(土) 13(日) 14(月) 15(火) 16(水) 17(木)
通常
営業
休業 休業 休業 休業 休業 休業 通常
営業

※休業前のご注文にご注意ください。※
8月10日(木)16:00までの代引き・カード払いでのご注文、銀行振り込みの場合は入金確認・その他決済完了で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。

休業期間中のご注文・お問合せは8月17日(木)より順次対応いたします。
夏季休業(お盆休み)明けは多くのお客様からの注文を承ることが予想される為、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



 

配達時間帯の指定枠変更のお知らせ


2017年6月7日
 

いつもheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、当店が商品配送を委託しているヤマト運輸が、2017年6月19日(月)より配達時間帯の指定枠を変更することが発表されました。

それに伴いまして、当店でもご注文時に指定していただける配達時間帯の指定枠を下記のように変更させていただきます。
何とぞご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。




※当店では、6月16日(金)16時より上記の配達時間帯指定枠へ切り替えさせていただく予定でございます。

なお、6月16日(金)16時以前にいただいたご注文であっても6月19日(月)以降のお届け(ご注文日でなくお届け日)となる場合につきまして、「12時〜14時」または「20時〜21時」をご指定いただいていても、誠に勝手ながら下記のように時間帯指定を変更させていただきます。

・「12時〜14時」のご指定→「時間帯指定なし」
・「20時〜21時」のご指定→「19時〜21時」


詳細につきましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。
ヤマト運輸「宅急便のサービス内容の変更について」



 


2017年6月より納品書の同梱を廃止いたします


2017年6月5日
 

いつもheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。


当店では2017年6月より、お客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書(お買い上げ明細書)の同梱を廃止いたします。

今後、当店からお送りする商品発送のご案内メールを納品書代わりにさせて頂きます。
またheadshop会員の方はマイアカウントからもご確認いただけます。併せてご利用ください。

引き続き納品書の同梱をご希望の際は、備考欄にご記載をいただきましたらお荷物に同梱させて頂きます。

誠に恐縮ではございますが何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。



 


 

 


沖縄県および一部離島への発送について


2016年7月27日
 

いつもheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。


ヤマト運輸では、沖縄県および一部離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、
搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。

その為、沖縄県および一部離島向け発送のお荷物に「リチウム電池が含まれる電子タバコ/ベポライザー」および「液状の商品」や「ライター」等が含まれる場合は、陸送となりお届けまで5〜7日間程度かかる事がございます。
また、航空機搭載となる場合でも内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。

これらの商品を含むお荷物を沖縄県および一部離島へ発送する場合は、配達日時の指定はお受けできませんのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。