お知らせ
天候不良による配達への影響について
2022年1月6日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在天候不良等の影響により、一部地域への配送遅延が発生しております。
配送遅延についての詳細は公式サイトをご確認ください。
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/unkou.html
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始休業のお知らせ
2021年12月20日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
headshop ZiPPY!、ZiPPY!渋谷店では下記期間中、年末年始休業のため商品の発送・お問合せ対応などの各サービス業務を休止させていただきます。
休業期間：
2022年1月1日(土)〜1月3日(月)
※休業期間中のご注文・お問合せは1/4(火)より順次ご対応致します。
■銀行振込の入金確認について
お支払方法「銀行振込」につきまして、年末年始は各金融機関の休業により入金確認が行えませんため、下記期間中にいただきました「銀行振込」のご注文は1/5(水)より順次ご対応させていただきます。
対象期間：2021年12月30日(木)〜2022年1月4日(火)
■対象期間前のご注文にご注意ください
12月31日(金)15:00までのクレジットカード・代金引換のご注文は当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと休業期間明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は「クレジットカード」「代金引換」をご利用くださいますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
代金引換での一部地域への発送停止・遅延のお知らせ
2021年9月15日
更新 2021年9月27日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
お支払方法「代金引換」の際に当店が利用しております日本郵便におきまして、一部地域への荷受けの停止・配送遅延が発生しております。
荷受け停止対象地域宛てへの「代金引換」でのご注文は当店におきましてもお受けできかねますため、予めご了承ください。
なお、代金引換以外のお支払い方法をご選択いただきましたら別の配送業者を利用して通常通り発送可能となりますので、お急ぎのお客様はぜひご検討いただきますようお願い申し上げます。
【荷受け停止対象地域】
・神奈川県横浜市磯子区の全域(郵便番号 235-00〜)
【配送遅延対象地域】
・長崎県佐世保市の一部(郵便番号 857-00〜、857-08〜)
日本郵便の荷受け停止・配送遅延についての詳細は公式サイトをご確認ください。
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お盆期間中の銀行振込について
2021年8月10日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
お支払方法「銀行振込」につきまして、お盆期間中は各金融機関の休業により入金確認が行えませんため、下記期間中にいただきました「銀行振込」のご注文は8/18(水)より順次ご対応させていただきます。
対象期間：2021年8月13日(金)〜8月17日(火)
※対象期間前のご注文にご注意ください。※
8月12日(木)15:00までの入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと対象期間明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は「クレジットカード」「代金引換」をご利用くださいますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
東京オリンピック・パラリンピック競技大会 期間中の配送について
2021年7月15日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
東京オリンピック・パラリンピック競技大会開催の影響により、7月19日から9月5日の期間中、一部の地域で配送にお時間をいただく場合がございます。
日時指定をご希望いただきました場合でも配送状況によってご希望に沿えないこともございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報につきましては各運送会社ホームページをご確認ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ゴールデンウィーク期間中の銀行振込について
2021年4月28日
平素よりheadshop ZiPPY!をご利用いただき誠にありがとうございます。
お支払方法「銀行振込」につきまして、ゴールデンウィーク期間中は各金融機関の休業により入金確認が行えませんため、下記期間中にいただきました「銀行振込」のご注文は5/6(木)より順次ご対応させていただきます。
対象期間：2021年5月1日(土)〜5月5日(水)
※対象期間前のご注文にご注意ください。※
4月30日(金)15:00までの入金確認で当日発送が可能です。
ご注文情報に不備がございますと対象期間明けの発送となる場合がございます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は「クレジットカード」「代金引換」をご利用くださいますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
代金引換でのお支払い・発送に関するご案内
2017年10月31日
平素よりheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、代金引換でのお支払い・発送をご選択いただいております注文内に「いたずら注文」や「なりすまし注文」、お客様都合による受取拒否や長期不在、所在不明などの悪質な迷惑行為が発生しております。
これらの行為は当店のみならず他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となりますため、当店ではやむを得ず下記の対策を取らせていただくこととなりました。
商品をお受け取り頂いております多くのお客様には文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
■ご注文者様確認について
ご注文確定後、当店よりお送りしておりますメールが何らかの理由で届かなかった場合、ご注文者様確認のためお電話にてご連絡させていただいております。
当店からの電話連絡をお受け取りできなかった場合は3営業日以内にメール問い合わせまたはお電話にて当店までご連絡ください。
3営業日以内にご連絡いただけない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、代金引換での発送をご希望の際は当店からの連絡が確認できますメールアドレス及び電話番号でのご注文をお願い致します。
■いたずら注文・なりすまし注文について
なりすましは詐欺罪にあたります。
代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」といった理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますため、警察への被害届を提出すると共にホストアドレスにより注文者の特定及び損害賠償を請求します。
また実際に本人が注文をしているにもかかわらず、受け取る時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合もありますが、これは意図的な悪質行為と判断し、同じく警察への被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。
■代金引換商品の受取拒否について
いかなる理由にかかわらず受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額（往復の送料、代引き手数料）をお支払いいただきます。
請求が無視された場合は法的手続きを行います。審理日に出頭していただき、裁判所までの交通費、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。
過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合や、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
一部の悪質な行動により皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
2017年6月より納品書の同梱を廃止いたします
2017年6月5日
いつもheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では2017年6月より、お客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書（お買い上げ明細書）の同梱を廃止いたします。
今後、当店からお送りする商品発送のご案内メールを納品書代わりにさせて頂きます。
またheadshop会員の方はマイアカウントからもご確認いただけます。併せてご利用ください。
引き続き納品書の同梱をご希望の際は、備考欄にご記載をいただきましたらお荷物に同梱させて頂きます。
誠に恐縮ではございますが何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
沖縄県および一部離島への発送について
2016年7月27日
いつもheadshopをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヤマト運輸では、沖縄県および一部離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、
搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。
その為、沖縄県および一部離島向け発送のお荷物に「リチウム電池が含まれる電子タバコ/ベポライザー」および「液状の商品」や「ライター」等が含まれる場合は、陸送となりお届けまで5〜7日間程度かかる事がございます。
また、航空機搭載となる場合でも内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。
これらの商品を含むお荷物を沖縄県および一部離島へ発送する場合は、配達日時の指定はお受けできませんのでご注意ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
