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お買い物ガイド


・お支払いについて 
・配送について 
・送料について 
・返品・交換について 
・ご注文のキャンセルについて
 

 
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。 

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■クレジットカード決済


すべてのカード会社で、一括払い、分割払い、リボ払いでのお支払いをご選択いただけます。

カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてその旨をご連絡させていただきます。
(商品の発送はカード会社の承認が得られてからとなります。)

クレジットカードでお支払いのご注文について返金が発生した場合はカード会社にて精算いたします。
カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、予めご了承ください。

【クレジットカード決済ご利用上の注意】
●お電話でご注文の際はクレジットカード決済はご利用できません。
●システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をご確認ください。また、そのご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当店および当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

【領収書について】
当店では領収書を発行しておりません。お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

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■代金引換 (配達時/現金またはクレジットカード)


【注意事項】
代金引換は日本郵便での発送のみとなります。
ヤマト運輸での発送、及びヤマト運輸センター(営業所)止めはお受けできませんのでご注意ください。


【ご利用方法】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に配達員へ「現金」にて直接お支払いください。
※一部商品は代金引換でのお支払い不可とさせていただいております。不可の場合は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

代引手数料:商品代金合計金額により異なります。
決済総額(税込) 手数料(税込)
〜49,999円 ¥485
50,000〜300,000円 ¥705


【領収書について】
「日本郵便」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
業者(法人・団体)様あての決済については、クレジットカードはご利用いただけません。

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■銀行振込(前払い)


【注意事項】
入金確認は平日のみとなりますため、土日・祝日は当日発送対象外となります。
お急ぎの場合は他のお支払方法をご選択ください。


【ご利用方法】
「注文内容ご確認」メールとは別に、振込先情報を「振込先のご案内メール」にてお知らせいたします。
7日間以内に当店指定の銀行口座までお支払いください。
当店にて入金が確認できましたら商品を発送いたします。
「注文内容ご確認」メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
当店からお送りする「振込先のご案内メール」内に記載の金額をお振込みください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
7日間を過ぎてもお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

【領収書について】
当店では領収書を発行しておりません。
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

 

 
在庫がある商品につきましては、15時までのご注文・入金確認完了で最短当日発送いたします。 

■配送業者:日本郵便 / ヤマト運輸
※お支払方法が代金引換の場合は日本郵便となります。

■全国の郵便局/ヤマト運輸センター(営業所)止めでの発送も可能です。 
ご希望の際は、必ずご注文時にご指定の「郵便局「センター(営業所)名称」もしくは「センターコード」をお書き添えください。 
※日本郵便/ヤマト運輸以外の運送会社の営業所留めでの発送はお受けしておりません。 
局留め/センターでのお荷物の保管期間は7日間までとなっておりますので、期間内にお受け取りください。
保管期間を過ぎてしまいますと返送となってしまいますのでご注意ください。

■配送希望時間をご指定いただけます 
 
時間を指定された場合でも交通事情等により遅れが生じる場合がございます。

■沖縄・離島への発送について

日本郵便/ヤマト運輸では、沖縄県や離島向け宅急便などの輸送において航空機を利用しており、搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めております。 
その為、沖縄県・離島向け発送のお荷物に「リチウム電池が含まれる商品」および「液状の商品」等が含まれる場合、陸送となりお届けまで5〜7日間程度かかる事があります。 
また、航空機搭載となる場合も内容の安全確認のためお荷物が開封される場合がございます。 
これらの商品を含むお荷物を沖縄県・離島へ発送する場合は、日にち指定はできませんのでご注意ください。 
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。 
 

 
■お買上げ合計金額税込11,000円以上で送料無料です
送料表(税込)
■北海道 ■青森県 ■秋田県 ■岩手県 ■山形県
1,166 836 836 836 726
■宮城県 ■福島県 ■東京都 ■千葉県 ■神奈川県
726 726 726 726 726
■埼玉県 ■茨城県 ■群馬県 ■栃木県 ■山梨県
726 726 726 726 726
■新潟県 ■長野県 ■愛知県 ■三重県 ■岐阜県
726 726 726 726 726
■静岡県 ■石川県 ■福井県 ■富山県 ■大阪府
726 726 726 726 836
■奈良県 ■和歌山県 ■兵庫県 ■京都府 ■滋賀県
836 836 836 836 836
■広島県 ■岡山県 ■島根県 ■山口県 ■鳥取県
946 946 946 946 946
■香川県 ■愛媛県 ■高知県 ■徳島県 ■福岡県
1,056 1,056 1,056 1,056 1,166
■佐賀県 ■大分県 ■長崎県 ■熊本県 ■宮崎県
1,166 1,166 1,166 1,166 1,166
■鹿児島県 ■沖縄県      
1,166 1,276      
 

 
商品到着後、必ずご注文内容と相違がないかご確認ください。 
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 

【返品・交換をお受けできない場合】 
 ・お届けから7日以上経過した商品 
 ・お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど) 
 ・予め当店へご連絡をいただかない場合
 ・お客様が一度ご使用になられた商品 
 ・お客様が汚損・破損された商品 
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 
 ・お客様が加工された商品 
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 
商品の性質上、ガラス製品につきましては返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 

■商品違い・初期不良品 
万が一、商品違いや当店の不備による欠陥品がございましたら、商品到着後7日間以内(当店休業日を除く)に必ず当店までご連絡ください。 
未使用品に限り、在庫の有無を確認いたしまして、送料当店負担にて早急にお取り替えいたします。 
在庫がない場合はご連絡のうえ、同等品との交換とさせていただきます。 

 

 
商品の発送前のみご注文のキャンセルを承ります。電話またはお問い合わせフォームより当店までご連絡ください。 
商品発送完了後に、正当な理由なくお客様のご都合(長期不在や受け取り拒否など)でお受け取りいただけなかった場合は、実費の往復送料・手数料を請求させていただきます。 
代金引換の場合はお荷物受け取りの有無にかかわらず代引手数料が発生しておりますので、こちらも加算のうえご負担いただきます。 

当店へ返送された後に再配達をご希望の際は、お買い上げ金額にかかわらず往復の送料が発生いたしますのでご注意ください。 
また、お取引きにつきましては銀行振込(前払い)でのご請求とさせていただきます。 

当店が悪質であると判断した場合、お取引きをお断りさせていただく場合がございます。 



 

INFORMATION


配送について

配送業者:代金引換のご注文-日本郵便 / クレジット決済・銀行振込のご注文-ヤマト運輸
15時までのご注文・決済完了で、最短当日発送いたします。
送料は配送地域により異なります。
お買上げ合計11,000円(税込)以上で送料無料です。

配送希望時間をご指定いただけます。

全国の郵便局/ヤマト運輸センター(営業所)止めでの発送も可能です。ご注文時にご指定の「センター(営業所)名称」もしくは「センターコード」をお書き添えください。
※日本郵便/ヤマト運輸以外の運送会社の営業所留めや郵便局留めはお受けしておりません。

詳しくはこちら

お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

詳しくはこちら

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、初期不良・破損・商品違いなどがございましたら7日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。
返品・交換商品は未使用品に限ります、あらかじめご了承ください。

詳しくはこちら

店舗情報

ZiPPY! 渋谷本店
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-13 岡崎ビル1F
営業時間 / 11:30〜20:00
休業日 / 年中無休(年末年始など特別休業有り)
TEL:03-3797-5866


    

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